Opravili ste svoje delo – strokovno, pravočasno, stranka je bila zadovoljna. Poslovili ste se z nasmehom, morda celo prejeli iskreno pohvalo. A dnevi minevajo in ocene na vašem profilu še vedno ni. Zveni znano?
V nadaljevanju sledi preizkušen pristop, kako si kot ponudnik storitev zagotoviti več dobrih ocen strank na platformi Omisli.si – brez oglasov in brez pretiranega truda.
1. Najprej ustvarite dober vtis
Stranke se raje odločajo za izvajalce z urejenim in zaupanja vrednim profilom. Preverite, ali vaš profil na Omisli.si vključuje:
- kratek in jasen opis vaših storitev,
- kakovostne fotografije preteklih projektov,
- vašo profesionalno fotografijo ali logotip podjetja,
- ažurne kontaktne podatke.
Pomembna je tudi odzivnost – hitro, prijazno in konkretno odgovarjanje na povpraševanja ustvari zaupanje in dvigne verjetnost, da boste izbrani za izvedbo.
Več o tem, kako postati vidnejši ponudnik na portalu, preberite v tem prispevku.
2. Kako in kdaj prositi za oceno
Najboljši trenutek za prošnjo po oceni je takoj po izvedeni storitvi, ko so vtisi še sveži.
Uporabite spodnji preizkušen predlog sporočila:
Pozdravljeni [ime stranke]! Hvala, ker ste izbrali moje storitve. Vesel sem, da sem vam lahko pomagal. Če ste bili zadovoljni, bi mi zelo veliko pomenilo, če bi svoje mnenje delili z drugimi. Tukaj lahko hitro pustite oceno: https://omisli.si/revija-caelle/oceni/ (vzelo vam bo zgolj minuto)
Stranki jasno povejte, da je postopek hiter:
- klikne na povezavo,
- izbere število zvezdic (1–5),
- doda kratek komentar (npr. »hiter in prijazen mojster, priporočam!«).
Dodajte še: »Celoten postopek traja manj kot 1 minuto – hvala!«
Prijazen opomnik po nekaj dneh
Večina strank sicer želi pustiti mnenje, a pogosto preprosto pozabijo – vaš prijazen opomnik je ključnega pomena.
Nič ni narobe, če se po nekaj dneh prijazno spomni:
Pozdravljeni! Če ste bili zadovoljni z izvedbo, vas lepo vabim, da pustite oceno na mojem profilu na Omisli.si. Zelo mi bo pomagala – hvala vam še enkrat!
Namig: če imate že ocene na družbenih omrežjih ali drugod, prosite stranke, da jih prenesejo tudi na Omisli.si.
3. Kaj če ocena ni pozitivna?
Negativna ocena ni konec sveta – pomembno je, kako se nanjo odzovete.
- Odzovite se hitro in vljudno,
- ostanite umirjeni in spoštljivi,
- ne obtožujte – raje ponudite rešitev.
Žal mi je, da niste bili zadovoljni. Vedno si prizadevam za kakovostno izvedbo in pošteno komunikacijo. Vesel bom, če me kontaktirate, da poiščemo rešitev.
S tem pokažete bodočim strankam, da vam je mar za odnose in kakovost.
Več o ravnanju s slabimi ocenami si preberite v tem članku.
Preverite tudi vzorec dobre ponudbe.
Zakaj so ocene na Omisli.si tako pomembne?
- ✅ Stranke raje izberejo izvajalca z ocenami.
- ✅ Platforma vas bolj izpostavi, če imate več kakovostnih mnenj.
- ✅ Ocene vam pomagajo utemeljiti ceno storitve.
- ✅ Dobre ocene pomenijo več posla z manj dopisovanja.
Pridobivanje dobrih ocen ni naključje – je rezultat dobre izvedbe, profesionalne komunikacije in proaktivnega pristopa.
S preprostimi koraki lahko močno izboljšate svoj ugled in uspeh na Omisli.si.
Če še nimate vseh teh elementov urejenih, je zdaj idealen trenutek, da jih uvedete. In ne pozabite – ocene niso zgolj pohvala. So vaše najmočnejše orodje za rast posla.
➡️ Še nimate profila na Omisli.si ali želite posodobiti obstoječega? Prijavite se ali uredite svoj profil tukaj.
