Pomoč na domu in v gospodinjstvu Žalec

Pomoč na domu vključuje tri glavne sklope nalog, ki so prilagojeni stopnji samostojnosti posameznika. Prvi sklop zajema pomoč pri temeljnih dnevnih opravilih, kot so oblačenje, umivanje, hranjenje ter pomoč pri gibanju ali vstajanju.

Drugi sklop je osredotočen na gospodinjsko pomoč, ki zajema prinašanje pripravljenega obroka, pomivanje posode, osnovno čiščenje bivalnih prostorov, odnašanje smeti ter pranje in likanje perila.

Tretji del se nanaša na vzdrževanje socialnih stikov, kamor sodijo spremstvo pri nujnih opravkih v Žalcu, nakup živil ali zdravil ter družabništvo za preprečevanje osamljenosti.

Do subvencionirane socialne oskrbe na domu so upravičene osebe, starejše od 65 let, ki zaradi starosti ne zmorejo več v celoti samostojno skrbeti zase. Storitev je namenjena tudi polnoletnim osebam s statusom invalida ter kronično bolnim posameznikom z dolgotrajno zmanjšano zmožnostjo gibanja.

Upravičenost velja za osebe, ki imajo stalno ali začasno bivališče na območju občine Žalec. Ključni pogoj je, da imajo zagotovljene bivalne pogoje, v katerih jim organizirana podpora omogoča ostati doma namesto odhoda v institucionalno varstvo.

Pred vključitvijo pristojna strokovna služba opravi terenski obisk, preveri dejansko stanje ter v sodelovanju z uporabnikom in svojci določi potreben tedenski obseg ur.

Postopek se prične z oddajo pisne vloge ali prošnje pri pristojnem izvajalcu javne službe oziroma pooblaščenem centru za socialno delo za območje Žalca. Vlogo lahko vloži upravičenec sam, zakoniti zastopnik ali ožji družinski člani ob njegovem soglasju.

Po prejemu vloge strokovni vodja organizira uvodni obisk na domu prosilca. Med obiskom se natančno popišejo potrebe, zdravstveno stanje ter življenjske navade posameznika, na podlagi česar se pripravi individualni načrt oskrbe.

Če se stranki strinjata z vsebino načrta, se podpiše dogovor o izvajanju storitve, ki določa urnik obiskov, konkretne zadolžitve oskrbovalke ter način obračunavanja opravljenih ur.

Ekonomska cena ure pomoči na domu temelji na stroških dela in materialnih izdatkih izvajalca, vendar uporabnik plača le del tega zneska. Občina Žalec namreč v skladu z zakonodajo subvencionira pretežni del cene javne službe, kar storitev naredi dostopno širšemu krogu občanov.

Neposredni strošek za uporabnika se običajno giblje med 5 in 9 evri na opravljeno uro med delavniki, medtem ko so tarife ob nedeljah in praznikih nekoliko višje.

Uporabniki ali njihovi zavezanci, ki stroškov ne zmorejo poravnati v celoti, lahko pri pristojnem centru za socialno delo zaprosijo za delno ali celotno oprostitev plačila socialnovarstvene storitve.

Javna služba pomoči na domu deluje po vnaprej določenih standardih socialnega varstva, njena cena je subvencionirana s strani občine, obseg ur pa je pogosto omejen glede na razpoložljivost kadra. Namenjena je predvsem osnovni negi in nujnim opravilom.

Zasebni ponudniki ter samostojni oskrbovalci delujejo po tržnih cenah brez neposrednih občinskih subvencij. Njihova prednost je v večji prilagodljivosti glede urnikov, možnosti celodnevne ali nočne prisotnosti ter izvajanju zahtevnejših gospodinjskih del.

Družine se pogosto odločijo za kombinacijo obeh oblik, pri čemer javna služba zagotavlja jutranjo nego, zasebni izvajalci pa popoldansko družabništvo, prevoze ali temeljito čiščenje.

Organizirana prehrana je ena izmed temeljnih oblik podpore starejšim v občini Žalec. Dostava toplega kosila se lahko naroči kot samostojna storitev ali pa kot dopolnitev k neposredni oskrbi na domu.

Kosilom je mogoče prilagoditi prehranske zahteve, kot so diabetična, žolčna ali pasirana dieta. Obroki so dostavljeni v ustreznih termo posodah neposredno do uporabnikovega doma v času kosila.

Cena dostave kosila vključuje pripravo obroka ter prevoz, pri čemer se obračunava ločeno od urnih postavk socialne oskrbe.

V Žalcu javno službo socialne oskrbe na domu zagotavlja pooblaščeni javni zavod oziroma koncesionar v tesnem sodelovanju z Občino Žalec in Centrom za socialno delo Savinjsko-Šaleška. Oskrbo neposredno izvajajo usposobljene socialne oskrbovalke.

Poleg pooblaščenega izvajalca na širšem območju delujejo tudi registrirana zasebna podjetja, humanitarna društva in patronažna služba Zdravstvenega doma Žalec, ki pokriva področje zdravstvene nege.

Za specifične potrebe, kot so spremstva k specialistom v Celje ali občasna pomoč pri urejanju okolice hiše, se lahko najamejo tudi specializirani ponudniki podpornih storitev.

Oskrba oseb z demenco zahteva prilagojen pristop, potrpežljivost in stalnost osebja, saj spremembe okolja in neznani ljudje pri bolnikih pogosto povzročijo nemir. Ob prijavi je nujno opozoriti na stopnjo napredovanja bolezni.

Socialne oskrbovalke v okviru storitve pomagajo pri orientaciji, zagotavljanju rednih obrokov, hidraciji ter nadzoru nad jemanjem zdravil, ki jih predhodno pripravijo svojci ali patronažna sestra.

Za celovito varnost oseb z napredovalo demenco zgolj nekaj ur pomoči na teden pogosto ne zadošča, zato je smiselno razmisliti o dodatnem zasebnem nadzoru ali vključitvi v dnevne centre v Savinjski regiji.

Čas od oddaje vloge do prvega obiska oskrbovalke je odvisen od trenutne zasedenosti ter razpoložljivih kadrovskih kapacitet izvajalca. V nujnih primerih, na primer ob nenadnem odpustu iz bolnišnice, se obravnava lahko izvede prioritetno.

V običajnih razmerah uvodni razgovor poteka v roku enega do dveh tednov po prejemu popolne dokumentacije. Nato se določi termin začetka glede na prosta mesta v urnikih oskrbovalk.

V kolikor javni izvajalec trenutno nima prostih mest, se uporabnika uvrsti na čakalno listo, v vmesnem času pa se potrebe lahko začasno rešujejo z zasebnimi ponudniki.

Obseg in vsebina pomoči nista fiksno določena za vselej, temveč se sproti prilagajata spreminjajočim se potrebam uporabnika. Če se zdravstveno stanje poslabša ali izboljša, se lahko dogovorjeni urnik po presoji spremeni.

Za spremembo obsega zadostuje pisno obvestilo ali telefonski posvet s strokovnim vodjem oskrbe. Povečanje števila ur je odvisno od kadrovskih zmožnosti izvajalca na terenu.

Ravno tako lahko uporabnik ali svojci storitev začasno zamrznejo, na primer med bivanjem v zdravilišču ali med hospitalizacijo, o čemer je treba izvajalca pravočasno obvestiti.